Política de privacidad

1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Ayuntamiento de Fuenlabrada (en adelante, la “Entidad” o el “Responsable”).
Pueden ejercerse los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento conforme se detalla en www.ayto-fuenlabrada.es.

1.1. Normativa aplicable

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y en lo que no contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en el marco legislativo español en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados. La Entidad podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por otros textos legales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El tratamiento que realizamos de sus datos personales responde a las siguientes finalidades:

  • Llevar a cabo el control de registros y accesos del usuario en la app.
  • Proporcionarle información relacionada con los productos, servicios y ofertas que se detallan en esta app.
  • Resolución de consultas o solicitudes de información a través de nuestro servicio de atención al cliente en los canales habilitados para ello, así como la atención de solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos y cualesquiera otras obligaciones legalmente establecidas.
  • Gestión del formulario de contacto incluido en la app sobre ofertas, pagos, tickets, devoluciones y envíos de información a través de newsletters si el usuario lo solicita.
  • Plantear encuestas de satisfacción de los usuarios para abordar una mejora continua de los servicios que ofrece la App.
  • Cuando Usted se descarga la app en su dispositivo móvil y acepta los permisos de dicha aplicación, nos autoriza a acceder, recoger y/o tratar los datos almacenados o generados en su dispositivo móvil, conforme a las especificaciones que se muestran.

2.1. Plazo de Conservación de sus datos

Conservaremos sus datos personales desde el momento en que otorgue su consentimiento hasta que lo revoque o bien solicite la limitación o supresión del tratamiento. En los supuestos legalmente establecidos, mantendremos sus datos debidamente bloqueados durante el período exigido en la normativa de aplicación.

3. LEGITIMACIÓN Y DATOS RECABADOS

La legitimación para el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento otorgado mediante una clara acción afirmativa (rellenar el formulario de registro y marcar la casilla de aceptación de esta política) en el momento de facilitarnos sus datos personales.

3.1. Consentimiento para tratar sus datos

Al rellenar el registro de la app, marcar la casilla “Acepto la Política de Privacidad” y hacer clic para enviar los datos, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas. El Usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

3.2. Categorías de datos

Los datos que se recaban se refieren a la categoría de datos identificativos: Nombre, Apellidos, Correo electrónico y teléfono.

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD EU 679/2016.

5. CESIÓN DE DATOS

No se prevén cesiones de datos ni transferencias internacionales de sus datos, a excepción de las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial o competente nos lo requiera.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Cualquier interesado/a tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El Responsable del tratamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

6.1. ¿Cómo ejercitar mis derechos?

Pueden ejercerse los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento conforme se detalla en www.ayto-fuenlabrada.es.