Condiciones de uso

La plataforma app Fuenla Shopping (en adelante, el “Plataforma”) es propiedad de Ayuntamiento de Fuenlabrada (en adelante, la “Entidad”)

Ayuntamiento de Fuenlabrada le da la bienvenida y le invita a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de esta Plataforma (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso”) que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su uso, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que la Entidad podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.

Con el ánimo de que el uso de la Plataforma se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, Ayuntamiento de Fuenlabrada informa al Usuario que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones Generales de Uso será recibida y solucionada contactando con la Entidad a través del correo electrónico proteccion@fuenlashopping.com.

1. Objeto

Ayuntamiento de Fuenlabrada suministra el contenido y los servicios que están disponibles en la Plataforma, con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a la política sobre tratamiento de datos personales (en adelante, la “Política de Privacidad”).

El acceso a esta Plataforma o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de “Usuario” e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Uso, reservándose la Entidad el derecho a modificarlos en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a esta Plataforma, por lo que, si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso de la misma.

Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en la Plataforma de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.

2. Servicios

La plataforma ha sido diseñada para dar a conocer los servicios ofrecidos por la APP, que se halla disponible para su descarga en Google Play Store y en Apple Store consistente en dar a conocer diferentes comercios registrados en la Plataforma con el objetivo de acceder a los descuentos y promociones en los mismos.

3. Términos de Uso

El acceso a la plataforma, implica el conocimiento y la aceptación de las siguientes condiciones y términos de uso:

3.1 Acceso y registro

Para ser usuario de la plataforma, es necesario:

  • Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad para utilizar todos los descuentos y promociones.
  • Descargarse la App en su dispositivo móvil.
  • Cumplimentar todos los campos obligatorios que se indican en el formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal, para crear una cuenta de Usuario.
  • Aceptar la Política de Privacidad de la App.

Ayuntamiento de Fuenlabrada proporcionará a cada usuario un nombre de usuario (username) que se corresponderá con el correo electrónico que el usuario ha utilizado para registrarse y una contraseña de acceso (password). Dichos username y password son estrictamente personales y confidenciales. El usuario se compromete a no divulgarlos ni hacerlos accesibles a terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en la plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso de su Username y Password.

Ayuntamiento de Fuenlabrada, no puede garantizar la identidad de los usuarios registrados, por tanto, no será responsable del uso de la identidad de un usuario registrado por terceros no registrados.

El usuario se obliga a poner inmediatamente en conocimiento de Ayuntamiento de Fuenlabrada la sustracción o divulgación o pérdida de su Username o Password, comunicándolo a proteccion@fuenlashopping.com

El usuario garantiza que todos sus datos personales facilitados a la App en los formularios de registro a la plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.

En el caso de que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Ayuntamiento de Fuenlabrada considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Ayuntamiento de Fuenlabrada podrá denegarle el acceso y uso a la plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

3.2 Baja del Usuario

Al confirmar su baja, el usuario perderá los puntos/sellos acumulados y no podrá revertirse dicha acción.

3.3 Información sobre las promociones

Las ofertas, descuentos y promociones estarán debidamente indicadas en el sitio web o en la App indistintamente. Las descripciones de los servicios y productos promocionados en la Plataforma, se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los Comercios afiliados a la App.

Ayuntamiento de Fuenlabrada se reserva el derecho a decidir, en cada momento, las ofertas, descuentos y promociones que se muestren y ofrezcan a los usuarios a través de la plataforma.

Apple Inc. y Google Inc. no se consideran patrocinadores de las ofertas y/o promociones indicadas en la app.

Las fotografías, representaciones gráficas, iconográficas o vídeos relativos a los productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase de contenidos en la plataforma tienen por objeto aportar la mayor formación posible al usuario, no obstante, el usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

Ayuntamiento de Fuenlabrada, no es el propietario de los productos o servicios ofrecidos, sino que interviene como mero intermediario en las operaciones realizadas entre el usuario y los comercios afiliados, por tanto, no se hace responsable directo de la existencia, calidad, cantidad, estado de integridad de los productos o servicios. Cada comercio afiliado realiza la prestación de la oferta o promoción incluida en la plataforma a nombre propio y por cuenta propia frente al usuario, por lo que Ayuntamiento de Fuenlabrada no responde frente al usuario por incumplimiento de coligaciones del comercio afiliado a la hora de realizar la prestación.

4. Privacidad y Tratamiento de Datos

Ayuntamiento de Fuenlabrada es el responsable de tratamiento de los datos que se registran en el servidor de la app, suministrados por los propios Usuarios al crear su cuenta en la Plataforma. De este modo, el usuario garantizará la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de sus datos. La Entidad dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Privacidad.

5. Propiedad Industrial e Intelectual

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en la Plataforma y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad exclusiva de Ayuntamiento de Fuenlabrada y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a la Entidad de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al Plataforma implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso de la Plataforma no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la Plataforma y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por Ayuntamiento de Fuenlabrada o el tercero titular de los derechos afectados.

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en la Plataforma, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. Ayuntamiento de Fuenlabrada es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de la Plataforma. En este sentido, se incluyen los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la Plataforma, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en la Plataforma no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.

Asimismo, queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el «copyright» así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de esta Plataforma se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la Entidad el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

6. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario de la Plataforma

El Usuario se compromete a:

Hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma, así como de los contenidos y servicios, de conformidad con:

  1. la legislación aplicable en cada momento;
  2. las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma;
  3. la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas
  4. el orden público.

Deberá proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Plataforma.

Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en la Plataforma y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la Entidad o a terceros por la información que facilite.

No obstante, lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

  • Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Plataforma y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
  • Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas de la Plataforma, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
  • Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la Plataforma, de sus proveedores o de terceros.
  • Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la Entidad, de sus proveedores o de terceros.
  • Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la Entidad, terceros proveedores y otros Usuarios.
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  • Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de la Entidad o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
  • Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización de la Plataforma y/o de los contenidos.
  • En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
    1. De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
    2. Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
    3. Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
    4. Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
    5. Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
    6. Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
    7. Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a Ayuntamiento de Fuenlabrada o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.
    8. Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
    9. Constituya cualquier tipo de publicidad.
    10. Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento de la Plataforma.

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos de la Plataforma, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a la Entidad cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, Ayuntamiento de Fuenlabrada quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios de la Plataforma por cualquier tercero ilegítimo.

Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para Ayuntamiento de Fuenlabrada.

7. Responsabilidades

Ayuntamiento de Fuenlabrada no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en las páginas de la Plataforma, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

Ayuntamiento de Fuenlabrada no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.

Ayuntamiento de Fuenlabrada podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que un uso de su Plataforma o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes Condiciones Generales de Uso. La Entidad no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso de la Plataforma. Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

  1. interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de la Entidad.
  2. intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
  3. abuso indebido o inadecuado de la Plataforma.
  4. errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento de la aplicación o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de la ENTIDAD se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en la Plataforma.

Ayuntamiento de Fuenlabrada excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de Plataforma. Asimismo, la Entidad queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado por la Entidad de los daños o perjuicios causados.

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá a la Entidad indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso de la Plataforma. Asimismo, usted se obliga a indemnizar a Ayuntamiento de Fuenlabrada frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento de la Plataforma.

8. Hipervínculos

El Usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, la Plataforma de Ayuntamiento de Fuenlabrada, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de la Entidad.

La Plataforma de Ayuntamiento de Fuenlabrada incluye enlaces a otros sitios web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de Entidades colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, la Entidad no se responsabiliza del contenido de dichos sitios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.

Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal de la Plataforma exclusivamente para uso privado y no comercial. Los sitios web que incluyan enlace a nuestro Plataforma

  1. no podrán dar a entender que la Entidad recomienda ese Plataforma o sus servicios o productos;
  2. no podrán falsear su relación con la Entidad ni afirmar que la Entidad ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de la Entidad;
  3. no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos;
  4. no podrán enlazar a ninguna página de la Plataforma distinta de la página principal;
  5. deberá enlazar con la propia dirección de la Plataforma, sin permitir que la Plataforma que realice el enlace reproduzca la Plataforma como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas de la Plataforma. Ayuntamiento de Fuenlabrada podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Plataforma, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación. La Entidad no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino al Plataforma.

En consecuencia, Ayuntamiento de Fuenlabrada no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a tales sitios web.

9. Cookies

Ayuntamiento de Fuenlabrada se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookie” en la Plataforma, a fin de reconocerlo como Usuario frecuente y personalizar el uso que realice de la Plataforma mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos. Las “cookies” utilizadas por la Plataforma, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su dispositivo móvil, y no proporcionan por sí los datos personales del usuario.

Las cookies son ficheros enviados al terminal por medio de un servidor para registrar la navegación del Usuario en la Plataforma, cuando el Usuario permita su recepción. A su vez podrá eliminar las “cookies” para lo cual deberá consultar las instrucciones de uso de su aplicación.

Gracias a las cookies, resulta posible que la Entidad reconozca la aplicación del dispositivo utilizado por el Usuario con la finalidad de facilitar contenidos y mostrar sus preferencias de navegación y publicitarias, así como reconocer sus perfiles demográficos para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

En el caso que el usuario no desee ser recordado por el dispositivo móvil como usuario de la App, deberá marcar la opción de “Salir de la App “siempre que abandone la plataforma. De lo contrario, podría darse el caso que se acceda a la App a través del mismo móvil, ya que la plataforma reconocerá automáticamente al usuario, sin necesidad de validar su Username y Password.

10. Duración y terminación

La prestación del servicio, ofertas y productos de la presente Plataforma tienen en principio una duración indefinida. No obstante, la Entidad podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios de la plataforma. Cuando sea ello posible, la Entidad anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.

11. Declaraciones y Garantías

En general, los contenidos, ofertas y servicios incluidos en la Plataforma tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, Ayuntamiento de Fuenlabrada no otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en la Plataforma, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.

12. Fuerza mayor

Ayuntamiento de Fuenlabrada no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

13. Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso de la Plataforma, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución.

Ayuntamiento de Fuenlabrada y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Almería para cualquier controversia que pudiera derivarse de la existencia, interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales; salvo supuestos en que el usuario tenga la condición de consumidor o usuario conforme a las Leyes aplicables, en que no será aplicable esta cláusula.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, Ayuntamiento de Fuenlabrada procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.